2 sastanka dnevno – 10 sastanaka tjedno - 40 sastanaka mjesečno!

Sadržaj:
1. Glavne odredbe
2. Kome pristupiti i kako to učiniti da bi se počelo djelovati
3. Zakazivanje sastanka (vidi Dodatak)
4. Priprema za sastanak
5. Pribavljanje preporuka (upućivanja)
6. Prodavanje proizvoda za osobnu njegu
7. Ishrana i gubitak težine
8. Predstavljanje poslovne prilike
9. Sastanak o ishrani i kontroli težine
10. Sastanak o poslovnoj prilici
11. Kojim redoslijedom se sastajati s ljudima kojima ste upućeni
12. Glavni koraci u radu s Totalnim Planom
Dodatak: različite varijante zakazivanja sastanaka putem telefona, ovisno o tome koga ste nazvali

1. Glavne odredbe

Totalni Plan je dnevni plan rada koji vam omogućava:
- Zakazivanje sastanaka na jednostavan i učinkovit način
- Dobivanje mnogo preporuka
- Prodavanje proizvoda i stvaranje baze kupaca
- Privlačenje novih distributera u prvoj liniji
- Učinkovito osposobljavanje novih distributera

Dnevni plan rada znači da trebate raditi svaki dan!
Zamislite da imate redovan posao s plaćom. Što bi se desilo da nekoliko dana ne dođete na posao i da se to desi nekoliko puta? Odgovor je jednostavan: dobili biste otkaz. Još jedna situacija: vlasnik ste prodavaonice hrane. Što bi se desilo da nekoliko dana ne otvorite svoju prodavaonicu i da se to desi nekoliko puta? Odgovor je jednostavan:
bankrotirali biste.

Totalni Plan djeluje i daje odlične rezultate samo ako svaki dan dolazite na posao. To je jedna od najvažnijih tajni njegovog uspjeha. Mjesečni ciljevi i rezultati supervizora:
- 2 sastanka dnevno – 40 sastanaka mjesečno
- 100-200 preporuka
- 15 prodaja proizvoda za osobnu njegu
- 2-3 prodaje programa za gubitak težine i ishranu
- 2-3 nova distributera

2. Kome pristupiti i kako to učiniti da bi se počelo djelovati

Počnimo sa sastavljanjem popisa
1. Prijatelji
2. Poznanici koji su:
- Iskušali proizvode
- Čuli prezentaciju proizvoda
- Čuli prezentaciju poslovne prilike
- Koji ne znaju ništa o proizvodima i poslu
3. Kupci proizvoda za gubitak težine i ishranu
4. Bivši kupci
5. Kupci proizvoda za osobnu njegu
6. Neaktivni i bivši distributeri
7. Nepoznati ljudi, anketiranje, telemarketing

3. Zakazivanje sastanka

U dodatku ćete naći različite načine dogovaranja sastanaka putem telefona, ovisno o tome koga zovete

Plan sastanka
Ocjenjivanje rezultata sastanka
Nema preporuka i nema prodaje - OK
Dogovorena prodaja, ali nema preporuka - Dobro
Dobivene preporuke, ali nema prodaje - Bolje
Dobivene preporuke i prodani proizvodi za osobnu njegu - Odlično
Dobivene preporuke i stečen novi kupac proizvoda za gubitak težine - Odlično
Dobivene preporuke i novi distributer - Odlično
Zakazan sljedeći sastanak - Odlično

4. Priprema za sastanak

Pozor!
U ovoj brošuri naveden je primjer mogućeg razvoja stvari kada se sastanak zakaže u okviru marketinške ankete za proizvode za osobnu njegu.
Totalni Plan je jednako djelotvoran i kada se sastanak zakaže da bi se govorilo o gubitku težine i ishrani.

Ciljevi sastanka:
1. Dobiti 7-10 preporuka
2. Nazvati 2-3 ljudi tijekom sastanka
3. Sklopiti prodaju proizvoda za osobnu njegu u vrijednosti od 150 $ ili više
4. Zakazati DRUGI sastanak o ishrani i gubitku težine
5. Ako je prikladno, dogovoriti DRUGI sastanak o poslovnoj prilici
6. Pribaviti više informacija o ljudima za koje ste dobili preporuke

Što trebate imati uz sebe:
1. Proizvode za osobnu njegu: otvorena pakiranja za testiranje i zatvorena za prodaju. Otvoreni proizvodi trebaju izgledati čisto i novo, kao da ste ih otvorili prije 5 minuta.
2. Proizvode koje ćete prodavati
3. Reklamnu literaturu
4. Obrasce za anketiranje
5. Kalkulator
6. Cjenik za kupce
7. Pribor za isprobavanje proizvoda za osobnu njegu – ogledalo, vatu za čišćenje, itd..

Proizvodi za osobnu njegu potrebni za vođenje sastanka:
- NM cleanser (za sve tipove kože)
- NM toner (za sve tipove kože)
- Mystic Mask
- Radiant C Daily Skin Booster
- Rejuvenating day crème Skin Activator
- Eye Lift
- Day Defense
- Night Companion
- Novi proizvodi

Napomena: Trebate imati i ostale proizvode za osobnu njegu, ali ih nemojte koristiti u anketi. Oni će vam trebati kad završi isprobavanje proizvoda, kada dobijete mišljenja, preporuke i narudžbe za osnovne proizvode za osobnu njegu. Ako je situacija povoljna za predstavljanje ostalih proizvoda za osobnu njegu, iskoristite priliku. Ako to nije slučaj, zakažite drugi sastanak.

Počinjanje sastanka:
• Brinite o svom izgledu – vi predstavljate međunarodnu kompaniju s godišnjim prometom većim od 2 milijarde dolara. Izgledajte poslovno. Važni su svi detalji: odjeća, obuća, frizura, šminka, dezodorans, nokti, svjež dah, itd. Nemojte nositi veliko prstenje ili razmetljive perle koje bi mogle skrenuti pozornost kupaca.

• Nemojte kasniti – to je loš početak posla. Pojavite se 5 minuta prije zakazanog vremena.
• Zahvalite osobi što je pristala sudjelovati u anketi
• Zatražite dozvolu da u njihovoj kupaonici operete ruke
• Počnite na vrijeme
• Za vrijeme razgovora sjedite preko puta kupca, po mogućnosti za stolom
• Zamolite da se isključi televizor
• Ako je atmosfera napeta ili se kupcu žuri, dogovorite sastanak za neki drugi dan
• Ako ste se dogovorili s kupcem da se sastanete na njegovom radnom mjestu i vidite da atmosfera nije prikladna, ograničite svoju prezentaciju na pokazivanje nekoliko slika i proizvoda i dogovorite sastanak u kupčevoj kući, u prikladnijem okruženju. Isto ponudite svim njenim/njegovim kolegama.

5. Pribavljanje 10 preporuka

Vi: Dakle, počnimo. Imamo dvije glavne skupine proizvoda za njegu lica: Nature’s Mirror za svakodnevno čišćenje i toniranje kože i Skin Survival Kit za hidrataciju, zaštitu i hranjenje kože.
Helen, prije nego iskušamo proizvode, molim te reci mi koji tip kože imaš… (Ako Helen ne može definirati svoj tip kože, pomozite joj uz pomoć sljedećih smjernica)
Suha/osjetljiva
- Mreža sitnih suhih linija oko očiju i usta, suhe linije na licu
- Područje obraza je umorno i zategnuto
- Koža je osjetljiva na sunce, vjetar i utjecaje iz okoliša
Normalna/mješovita
- Lagani masni sjaj u «T» području – čelo, nos i brada
- Suhi obrazi
- Nekoliko mitesera i prištića
Masna koža
- Masni sjaj u «T» području i na obrazima
- Proširene pore i miteseri
- Česta pojava mitesera i prištića
Odlično! Mogu li vidjeti proizvode za osobnu njegu koje sada koristite?
Čime čistite lice?
Što koristite za hidrataciju lica?
Kako štitite svoju kožu?
Kako hranite kožu?
Odlično! (Obratite pozornost na proizvode koji su pri kraju i na to koji proizvodi nedostaju. Nemojte davati nikakve kritičke primjedbe na njenu kozmetiku.)
1. Sve otvorene proizvode za testiranje postavite na stol (svi otvoreni proizvodi moraju biti čisti kao da ste ih otvorili prije 5 minuta)
2. Pokažite anketni obrazac i objasnite da koristite taj obrazac kao pomoć pri testiranju proizvoda.
3. Počnite testiranje proizvoda
Pozor! Kupac mora sam nanositi na svoje lice sve proizvode za osobnu njegu. Nemojte dodirivati lice kupca! Za to postoje mnogi razlozi:
- Samo profesionalne kozmetičarke imaju pravo raditi na licu kupca. Nemojte to činiti čak ni ako ste profesionalna kozmetičarka/kozmetičar.
- To je nešto što većina distributera ne može raditi (naročito muškarci).
- Ne žele svi kupci da im neznanci dodiruju lice

Pozor!!!
1. Izbjegavajte korištenje promotivnih fraza tijekom testiranja
2. Nemojte izražavati svoje mišljenje o proizvodima. Došli ste da biste saznali mišljenje potencijalnog kupca o proizvodima, a ne da biste izrazili svoje mišljenje. Izbjegavajte «prodaju» prije nego dobijete preporuke. Cleanser (Trebate imati 3 sredstva za čišćenje i 3 tonika za različite tipove kože) Vi: Helen, počnimo s čišćenjem vašeg lica. Istisnite malo na dlan ili na vatu, nanesite na lice kružnim pokretima i potom isperite toplom vodom. Među sastojcima sredstva za čišćenje su antioksidant vitamin E, ekstrakti koprive i krastavca, te neki drugi sastojci. Ovim sredstvom lako skidate make-up i nečistoću. Znate da je vodom nemoguće odstraniti nečistoću, a sapun nikako nije dobar za kožu lica: on je isušuje i odstranjuje zaštitni sloj kože. Sada je vaše lice izvana potpuno čisto!
Helen ispire sredstvo za čišćenje toplom vodom ili vlažnom kozmetičkom vatom.

Tonik
VI: Navlažite vatu s tonikom, nanesite ga na lice i vrat kružnim pokretima i potom isperite toplom vodom. Između ostalih sastojaka tonik sadrži ekstrakte kamilice, lavande i ginsenga, vitamin E, alantoin i pantenol. Tonik umiruje i tonira kožu.

Mystic Mask
Vi: Sastojci obuhvaćaju alantoin, pelan, ulja drveta marelice i jojobe. mong its ingredients are allantoin, pelan, apricot tree and jojoba oils. Talog pelana (Pelan silt) izvlači nečistoće koje mogu začepiti pore i izazvati upalne procese. Ekskluzivna biljna zrnca ubrzavaju skidanje površinskog sloja, pa koža ostaje mekana. Maska pomaže u uklanjanju mrtvih stanica kože i nečistoće i omekšava kožu. Helen, istisnite malo maske na svoj dlan i nanesite je kružnim pokretima na polovicu svog lica, izbjegavajući područje oko očiju i usana. Pričekajmo 8-10 minuta dok se maska osuši, a zatim ćemo je isprati toplom vodom. Ostatak maske nanesite na svoju ruku.
Nakon nekoliko minuta: Imate li osjećaj da vam koža lagano bridi? To maska prodire u kožu da bi očistila njen vanjski sloj.
Dok se maska suši, sjednite nasuprot osobi koja je nanijela masku.
Počnimo ispunjavati anketni obrazac. Nakon što ste unijeli osobne podatke, pitajte Helen za njeno mišljenje o proizvodima koje je već iskušala.

Ispiranje maske
Vi: Helen, osjećate li razliku u svježini i elastičnosti između desnog i lijevog dijela vašeg lica?
Nanošenje maske Mystic Mask na drugu polovicu lica.
Vi: Helen, istisnite malo maske na dlan i nanesite je na drugu polovicu svog lica.
Molba za preporukama tijekom sastanka
Dok se maska suši:
VI: Helen, u ovom mjesecu moram prikupiti 40 mišljenja o našim proizvodima i bila/bio bih zahvalna/zahvalan ako mi možete preporučiti 5-10 svojih poznanika koji bi mogli sudjelovati u našoj anketi. Uručite joj anketni obrazac. Pokažite svoju mapu s drugim anketnim obrascima. Na vrh stavite obrasce na kojima je upisano 10 ili više preporuka.
Napomena:
Dok Helen piše popis svojih poznanika nemojte ništa govoriti i ne prekidajte je. Nakon što je završila, možete joj postaviti nekoliko ciljanih pitanja, kako biste joj pomogli da se sjeti još ljudi.
VI: Helen, tko je Susan?
Helen: Radimo zajedno. (Upišite to u rubriku Napomene u popisu preporuka) VI: A, tako. Ima li u vašem uredu još nekoga osim Susan tko bi pristao sudjelovati u anketi? (Itd.) Možete li mi nešto reći o njoj, tako da znam s kim razgovaram? Na primjer: Koliko joj je godina? Gdje živi? Kojim poslom se bavi? Kada je najbolje vrijeme da joj se javim? Koje proizvode za osobnu njegu koristi?
Upamtite! Treba vam najmanje 5 preporuka, a 10 preporuka bi bilo još bolje. Ako je osoba spremna dati više preporuka, to je odlično.
Nakon 10 minuta Helen ispire masku s druge polovice svog lica. Nemojte je prekidati sve dok ne završi s pisanjem preporuka.
Tonik. Navlažite vatu tonikom i nanesite ga na onaj dio lica koji ste očistili uz pomoć maske.

Gel Eye Lift
Među sastojcima se nalaze pantenol, gel aloje vere i ekstrakt krastavca. Ovaj gel umiruje kožu oko očiju i uklanja njenu nadutost, poboljšava izgled kože oko očiju i vlaži je. Pri redovitoj primjeni gel pomaže i u rješavanju problema tamnih mrlja ispod očiju. Helen, prstenjakom nanesite malu količinu gela od vanjskih kutova očiju prema unutarnjim kutovima očiju.
Krema za pomlađivanje Skin Activator
Formula Skin Activator temelji se na jedinstvenoj tehnologiji glukozamina. Glukozanim je prirodni sastojak koji se koristi u mnogim homeopatskim proizvodima. On koži pomaže u stvaranju kolagena. Za samo nekoliko tjedana kompleks glukozamina pomaže u ponovnom uspostavljanju strukture i elastičnosti kože, poboljšava napetost kože, omekšava je i smanjuje fine bore. Osim glukozamina u kremi se nalaze 3 izrazito učinkovita sastojka – ekstrakt zelenog čaja, bademovo ulje i aktivna glukoza. Nakon što ste očistili i tonizirali svoju kožu, koristite Skin Activator.

Gel krema Radiant C Daily Skin Booster
Među sastojcima se nalaze aktioksidantni vitamini C i E, ekstrakti marelice, jabuke i mrkve. Radiant C Booster pomaže vašoj koži da poprimi zdrav i sjajan izgled, sprječava uništavanje stanica kože i štiti ih od štetnih utjecaja iz okoliša. Nanesite ga na lice nakon tonika, a prije hidratantne kreme.

Noćna krema Night Companion
Sadrži aloja veru, antioksidantne vitamine A, C i E, različita biljna ulja, među kojima i ulje marelice i ružinog drveta. Krema vlaži kožu noću, dok se organizam odmara. Ona obnavlja, omekšava i osvježava kožu, pomažući u održavanju zdravog prirodnog izgleda. Pokretima odozdo prema gore nanesite kremu na lice i vrat, dekolte i nadlanice.

Dnevna krema Day Defense
Sadrži alantoin, gel aloje vere i antioksidantne vitamine A, C i E. Umiruje i vlaži kožu i štiti je od štetnih utjecaja iz okoline. Helen, počevši odozdo prema gore nanesite kremu na lice i vrat, dekolte i nadlanice.

Pozor!
Dok ona/on iskušava proizvode, nastavite dopunjavati popis preporuka. Ne zaboravite da je glavni cilj sastanka dobiti popis preporuka. Stoga je važno da se ne upuštate u prodavanje proizvoda prije nego ste sastavili popis.

6. Prodavanje proizvoda za osobnu njegu

Kada ste završili sastavljanje popisa preporuka, postavite jednostavno pitanje: Vi: Helen, koji su Vam se proizvodi najviše svidjeli?
Helen: Maska, gel za kožu oko očiju, booster i Skin Activator
Odlično! Izvadite iz torbe zatvorene proizvode i postavite ih pred nju, na stol. Možete ih odmah kupiti. Samo trenutak, reći ću Vam cijenu. Uzmite cjenik za kupce i recite joj cijenu svakog proizvoda, a zatim i ukupan iznos. Ako Helen odluči kupiti samo jedan ili dva proizvoda, pokušajte sljedeće: Vi: Helen, moram shvatiti što zaista želite: samo kupiti nekoliko proizvoda ili radikalno poboljšati stanje svoje kože.

Helen: Za sada bih željela iskušati ove proizvode.
Vi: Odlično!
Ako Helen odgovori da bi htjela radikalno poboljšati stanje svoje kože, recite joj: VI: Odlično! Pogledajmo još jednom proizvode za osobnu njegu koje sada koristite i sastavit ćemo najbolji program za Vaše lice, uzimajući u obzir proizvode koje već imate. Zajedno s kupce odaberite proizvode da biste sastavili program i recite:
Vi: Stvarne promjene u stanju Vaše kože mogu se vidjeti samo ako koristite čitav program njege kože. Čitav program ima četiri glavne funkcije: čišćenje, vlaženje, zaštitu i hranjenje kože. Samo ako koristite čitav program, možete očekivati ozbiljne rezultate. Čak i ako su neke njene tube kozmetičkih proizvoda još pune, upišite tu informaciju u Dnevnik kupaca i sljedeći put kada kontaktirate s njom kao kupcem, znati ćete kada treba ponuditi i te proizvode da bi program bio potpun.
Sklopite posao i naplatite.

7. Ishrana i gubitak težine

Ako Helen treba izgubiti na težini, recite:
Vi: Helen, jako mi je drago što su Vam se dopali naši proizvodi za osobnu njegu, ali oni su samo jedna od naših djelatnosti. Stanje naše kože u velikoj mjeri ovisi o ishrani i općem zdravlju. Dobro je poznato da problemi s metabolizmom koji su povezani s ishranom često utječu na našu kožu. Uravnotežena ishrana je glavno područje za koje je naša Kompanija specijalizirana. Herbalife 25 godina razvija proizvode za uravnoteženu ishranu i kontrolu težine. Na primjer, ja: Ukratko joj ispričajte o svom slučaju. Ako niste izgubili na težini, pokažite joj prospekt proizvoda i recite: Tako naši kupci gube na težini. Ako ste zainteresirani,

možemo dogovoriti još jedan sastanak na kojem možemo detaljnije razgovarati o ishrani i kontroli težine. Donijet ću materijale o našim proizvodima i programima, kako biste saznali više o njima. Zanima li vas to?

Mogući razvoji situacije na sastanku:
1. Helen: Da, zanima me.
Vi: Odlično. Kada Vam odgovara da se sastanemo?
2. Helen: Ne, ne zanima me.
Vi: U redu. Poznajete li možda nekoga tko je možda zainteresiran za gubitak težine i ispravnu prehranu. Netko s ovog popisa, ili možda neki Vaši drugi poznanici?
Ako Helen odgovori da ima takve poznanike, zapišite njihova imena i brojeve telefona. Ako ne, ostanite na tome. Vrlo je bitno ne navaljivati na ljude i ne izlažete ih pritisku.

8. Predstavljanje poslovne prilike

Vi: Helen, trebam još malo Vaše pomoći. Naša je Kompanija razvila novi, vrlo djelotvoran sustav rada koji nam je donio mnogo novih kupaca. Provodima anketu sličnu ovoj našoj, no teško mi je svladati taj veliki obim posla. Tražim nekoliko ljudi koji bi mi pomogli u održavanju sastanaka. Radi se o angažmanu od oko 15- 20 sati tjedno, u prikladno vrijeme, a onaj tko se na to odluči može zaraditi između 700 i 1.200 $. Helen, poznajete li nekoga tko bi mogao biti zainteresiran za to?
Helen: A što treba raditi?
Vi: Održavati sastanke slične ovom. Ja osobu podučim kako se to radi, no vjerojatno ste primijetili da je to zapravo prilično jednostavno. Naši novi suradnici to nauče u mjesec-dva.
Ako je Helen zainteresirana, dogovorite se za sljedeći sastanak:
Vi: Helen, u ovom času mi se žuri, pa predlažem da se dogovorimo za drugi sastanak. Treba nam 30-40 minuta i ispričat ću vam kako funkcionira naš posao. Ako ste već zakazali sljedeći sastanak za razgovor o ishrani, recite: Kod našeg sljedećeg susreta ću Vam sve detaljno ispričati.

Kad odlazite:
Vi: Helen, hvala Vam što ste mi pomogli. Bilo mi je drago upoznati Vas i žao mi je što danas nisam imala više vremena. Nadam se da ćemo moći podrobnije razgovarati o svemu. Usput, biste li mi mogli reći ponešto o ljudima s popisa. Ne znam kada ih je najbolje nazvati, tko radi, a tko ne, tko možda ima prekomjernu težinu ili zdravstvenih problema, itd. …
Pozor: Ne zaboravite ostaviti svoju posjetnicu i brošuru o proizvodima.

9. Sastanak o ishrani i kontroli težine

Ovakav sastanak možete dogovoriti na nekoliko načina:
1. Pomoću popisa poznanika
2. Pomoću preporuka zadovoljnih kupaca
3. Zakazivanjem drugog sastanka o Totalnom planu
4. Pomoću popisa preporuka iz Totalnog plana
5. Putem različitih vrsta reklamiranja
Čime god se koristili za organiziranje ovog sastanka, vaš plan je da ga pretvorite u sastanak Totalnog plana. Drugim riječima, važno je nastojati dobiti preporuke prije nego počnete govoriti o proizvodima i programima. Može koristiti anketni obrazac “Ishrana, zdravlje i prekomjerna težina”.
Da biste zakazali sastanak prema preporuci, koristite dolje navedeni tekst. Zakazivanje sastanka “Anketa: Ishrana, zdravlje i prekomjerna težina” - Dobar dan. Mogu li razgovarati s Jane?
- Dobar dani, Jane. Zovem se Irene. Vaša rođakinja Helen mi je preporučila da Vas nazovem. Imate li vremena za razgovor? (Ako nema, dogovorite termin novog poziva). - Jane, istražujem stilove života i prehrambene navike ljudi koji mogu imati za posljedicu prekomjernu težinu i različite zdravstvene tegobe. U okviru tog istraživanja koristimo posebnu anketu koja se zove “Ishrana, zdravlje i prekomjerna težina”. Osim toga, uz pomoć posebne naprave izračunavamo postotak masnog tkiva i Indeks tjelesne mase, koji onda koristi za određivanje programa uravnotežene ishrane prilagođenog svakome pojedinačno.
Moram prikupiti i obraditi 120 anketnih listića. Dosta sam ih prikupila među svojim najbližim prijateljima i poznanicima, a Helen je bila jedna od njih. Našle smo se u njenoj kući/stanu , ona je odgovorila na moja pitanja i ja sam joj predložila program prehrane. Bila je vrlo zainteresirana i preporučila je Vas kao nekoga tko je zainteresiran za zdrav život i tko bi bio spreman ispuniti naš anketni obrazac. Ako pristajete, ja ću doći k Vama, Vi ćete odgovoriti na anketna pitanja i dobiti moju preporuku za program. Trebat će nam 30-49 minuta. Možete li mi pomoći?
- Jane: Svakako.
- Odlično. Kada mogu doći?
Pozor! Sastanak počnite ispunjavanjem anketnog obrasca, Tek nakon što dobijete preporuke prijeđite na razgovor o proizvodima i programu.
Samu prezentaciju proizvoda možete naći u «Vodiču za distributere – Programi dugoročnih kupaca”.

10. Sastanak o poslovnoj prilici

Pozor! Sastanak ne bi smio trajati dulje od 20-30 minuta.
1. Uvod – 2 minute
Kada prikupljamo mišljenja o našim proizvodima za osobnu njegu i provodimo ankete o ishrani, zdravlju i prekomjernoj težini, dobivamo mnogo preporuka za ljude s kojima možemo jednostavno zakazati sastanke i upoznati ih s našim proizvodima. Među tim ljudima koje susrećemo tijekom mjeseca, biti će njih 10-15 zainteresiranih za kupnju naših proizvoda za osobnu njegu. To će Vam donijeti zaradu od 300$ do 700$, ovisno o Vašem iskustvu i položaju u Kompaniji. Uz to, 3-4 ljudi će biti zainteresirano za gubitak težine i poboljšanje svog zdravlja. Na taj način možete zaraditi od 400$ do 1.000$. Ako utrošite 15-20 sati tjedno, ili 60-80 sati mjesečno možete zaraditi od 700$ do 1.500$. Tu razinu prihoda možemo doseži za 60-90 dana.
Jasno, ja ću Vas podučiti kako se to radi, ali ustvari je sve vrlo jednostavno – sjetite se našeg sastanka.
2. Marketinški Plan – 5 minuta
Pogledajmo sada kako se počinje s našim poslom i o čemu ovise naše zarade: - Proizvodi za zdravlje i prevenciju zdravstvenih problema predstavljaju djelatnost s najbržim rastom
- Mi smo kompanija koja provodi direktnu prodaju
- Direktna prodaja je najdjelotvorniji način distribuiranja proizvoda i usluga, a temelji se na neposrednoj isporuci proizvoda kupcima
- Herbalife zauzima vodeće mjesto u svijetu u toj djelatnosti
- Kako postati distributer Herbalifea i koje su prednosti:
i. Da biste stekli sva prava distributera, morate potpisati pristupnicu za distributera
ii. Pokažite Međunarodni poslovni paket (IBP) i njegov sadržaj
iii. Pokažite pristupnicu za distributera i objasnite značenje ID broja
iv. Objasnite kako se distributeri registriraju u računalu Kompanije
v. Objasnite vrste dobiti za distributere Herbalifea:
a) Maloprodajna dobit – 25-50% od cijene za kupce
b) 5% tantijema sa tri razine (nacrtajte shematski prikaz)

3. Pregled proizvoda – 3 minute
Prehrambeni proizvodi:
- Kako djeluju naši proizvodi? Oni osiguravaju ispravnu, uravnoteženu ishranu na staničnoj razini i također pomažu organizmu da se nosi s zdravstvenim problemima povezanim s prekomjernom težinom i pogrešnom ishranom.
- Herbalife je program ishrane koji tijelu osigurava sve potrebne prirodne nutrijense na uravnotežen način i s minimalnim brojem kalorija, te pomaže organizmu da ih djelotvorno apsorbira.
- Naš program nije lijek, on je hrana.
- Uz pomoć kataloga proizvoda ukratko opišite proizvode i programe.
- Ispričajte priče o slučajevima 'Prije' i 'Poslije'

Osobna njega
Osnovno načelo naših proizvoda za osobnu njegu i njihove glavne značajke:
- Prirodni sastojci
- Namijenjeni ženama i muškarcima
- Za sve tipove kože
- Ne sadrže životinjske masti niti konzervanse
- Praktično i ekonomično pakiranje
- Ima 4 glavne funkcije: čišćenje, zaštita, hranjenje i hidratacija
- Nisu testirani na životinjama
Uz pomoć kataloga Dermajetics navedite proizvode:
- Dermajetics Skin Survival Kit
- Nature Mirror
- Radiant C line
- Body care
- Hair care
4. Proizvod za osobnu njegu i priča o poslu – 8 minuta
5. Zaključak – 2 minute
- Maloprodajna dobit 25-50%
- Razvijanje svoje organizacije i kao posljedica toga, primanje tantijema
- Praktičan raspored rada
- Zarade od $700 do $1,500 i više kada razvijete organizaciju i napredujete na ljestvici karijere
6. Jeste li možda zainteresirani?
Ako u sljedećih nekoliko dana imate planiran sastanak o poslovnoj prilici ili seminar obuke za uspjeh, pozovite i sugovornika da dođe. Ako nemate planirane nikakve aktivnosti za sljedećih nekoliko dana, prijeđite na točku 7.
7. Potpisivanje pristupnice za distributera i osnovna obuka

11. Kako donijeti ispravnu odluku

Kojim redoslijedom se sastajati s ljudima kojima ste upućeni Iskustvo pokazuje da vas najzanimljivija «otkrića» očekuju na dubljim razinama preporuka – sve do četvrte razine preporuka. Dobro je ići u dubinu, ali nemojte zaboraviti provjeriti krećete li se ispravnim smjerom.

Nakon što ste izvjesno vrijeme radili prema Totalnom planu i dobili mnogo preporuka, trebat ćete odlučiti koga najprije nazvati: s kime dogovoriti raniji sastanak, a s kim kasnije, te s kime se uopće ne isplati sastajati.
Stoga morate vrednovati svaku preporuku. Pokazatelj (indeks) je zbroj bodova za različite kriterije. Što više bodova dobije neka osoba, to ozbiljnije se s njom ophodimo i zakazujemo sastanak što je prije moguće.
Kada dobijete preporuku, ne zaboravite upitati osobu od koje ste je dobili o njenim/njegovim poznanicima. Tu informaciju zabilježite u rubriku «Napomene». Ako zakažete još jedan sastanak (npr. o gubitku težine), detaljnije informacije možete zatražiti i na sljedećem sastanku.

Kako ocijeniti preporuku
1. Karakterizacija osobe koja je dala preporuku (bodovi) Nije kupila ništa 0
Kupila je nekoliko proizvoda za osobnu njegu 1
Kupila proizvoda za osobnu njegu ili prehrambenih proizvoda u vrijednosti od 100$ - 150$
Kupila veliki program za osobnu njegu ili za prehranu 3
2. Karakterizacija preporučene osobe (bodovi) Osobna njega:
Koristi skupe proizvode za osobnu njegu 3
Imućna osoba 3
Posjećuje kozmetičarku 2
Srednji prihod 2
Imam financijskih poteškoća 0
Opće stanje:
Treba izgubiti na težini 3
Ne treba izgubiti na težini 0
Ima zdravstvenih poteškoća 1
Posao:
Treba dodatni prihod 2
Ne treba dodatni prihod 0
Naš je cilj naći ljude čiji poznanici imaju najviše indekse preporuka i najprije s njima dogovoriti sastanke. Upravo među tim ljudima trebate aktivno istraživati dalje.
Obnovite kontakte s ljudima koje ste ranije upoznali Nakon izvjesnog vremena imat ćete dugi popis ljudi koje ste posjetili, ali koji:
- Nisu kupili program za gubitak težine ili ishranu, iako su imali dobrih razloga da ih kupe: prekomjerna težina, itd.
- Nisu kupili proizvode za osobnu njegu, iako ih mnogo koriste
- Nisu odlučili uključiti se u posao, iako su trebali dodatni prihod
Vrlo je važno nastaviti povremeno kontaktirati te ljude. Ne treba zaboraviti da im je za donošenje odluke možda potrebno izvjesno vrijeme. Stvorite svoj vlastiti sustav obnavljanja kontakata s takvim ljudima. Da biste to mogli provesti, na prvom sastanku ostavite pozitivan dojam, bez obzira na rezultate sastanka. Dajte im do znanja da ćete ih nastaviti obavještavati o svim novostima u našem poslu.
Sljedećeg dana nazovite telefonom:
Vi: Helen, zdravo. Ovdje Pete. Jučer sam Vas posjetio. Zovem Vas da se još jednom zahvalim za vrijeme koje ste mi posvetili. A zanima me i kako je Vaša koža nakon jučerašnjeg testiranja proizvoda.
Helen: …..
Vi: Sve najbolje!

12. Glavni koraci u radu s Totalnim Planom

1. korak: Smislite svoj vlastiti učinkovit i profitabilan model rada
Prema načelu “2 sastanka dnevno – 40 sastanaka mjesečno” osmislite svoju priču o uspjehu i stvorite bazu stalnih kupaca, koja će Vam donijeti dobit od 1.500$ - 2.000$ mjesečno.
2. korak: 10 distributera prve linije naučite da učine to isto.
Ciljevi:
- 4 gosta/novih distributera na svakom 2-dnevnom seminaru obuke za uspjeh (STS)
- 1 novi supervizor svakog mjeseca
- Novi distributeri idu s vama na 7 sastanaka, od čega:
o 3 sastanka vodite samo vi, a ona/on samo sluša
o 2 sastanka vodi ona/on, a vi zaključujete posao
o 2 sastanka vodi samo ona/on, a vi slušate i kasnije dajete napomene (vrlo pozitivne i konstruktivne) - Ako je potrebno, povedite novog distributera na više od 7 sastanaka
- Jednom tjedno okupite sve nove distributere na zajedničku obuku

3. korak: Rad s novim supervizorom
- Jasno definirajte ciljeve za početnih 30 i 90 dana
- Pobrinite se da novi supervizor ima poseban plan za provedbu prve faze Totalnog plana (vidi gore)
- Objasnite važnost ispravnog financijskog menedžmenta (korištenje novca za stalni promet)
- Objasnite da je nužno kod kuće imati zalihu proizvoda u vrijednosti od 5.000 bodova mase i tu zalihu povećavati

- Ispunite obrazac Aktivnosti svaki dan, kako biste redovito analizirali ono što je učinjeno u poslu
- Vrlo je važno pratiti provedbu tih 5 točaka i biti u stalnom kontaktu s novim supervizorom.
4. korak: Obuka instruktora je način na koji se može stvoriti velika, pouzdana organizacija.
- Vaši distributeri prve linije provode 2. korak Totalnog plana: stvoriti 10 supervizora prve linije.
- Nakon izvjesnog vremena na taj način ćete dobiti 100 aktivnih supervizora druge linije, itd.
- Da bi se to postiglo treba provesti sva četiri koraka Totalnog plana.

Primjer:
- Ako u vašoj organizaciji 8 ljudi provodi prvi korak Totalnog plana, lako ćete se kvalificirati za Tim globalne ekspanzije (GET)
- Ako u vašoj organizaciji 32 ljudi provodi prvi korak Totalnog plana, lako ćete se kvalificirati za Tim Milijunera
- Ako u vašoj organizaciji 80 ljudi provodi prvi korak Totalnog plana, lako ćete se kvalificirati za Predsjednički Tim.
Dodatak: različite varijante zakazivanja sastanaka putem telefona, ovisno o tome koga ste nazvali Telefonski poziv prijateljima ili dobrim poznanicima
Dobar dan, Helen. Ovdje …. (Kako si? Itd.)
Helen, trebam tvoju pomoć. Zbog lansiranja novih proizvoda naša kompanija provodi istraživanje tržišta za svoje proizvode za osobnu njegu i trebam prikupiti 40 mišljenja. Voljela bih da isprobaš našu kozmetiku i ocijeniš proizvode. Ja ću donijeti proizvode, ti ćeš ih isprobati i dati svoje mišljenje na anketnom obrascu. Neće nam trebati više od 30-40 minuta. Učinit ćeš mi uslugu.

Helen: Naravno.
Odlično! Kada to možemo učiniti?
Telefonski poziv poznaniku/ci
Dobar dan, Helen,
(Kako si? Itd.)

Čuj, jako mi treba tvoja pomoć. Zbog lansiranja novih proizvoda provodimo istraživanje tržišta za naše proizvode za osobnu njegu i ovaj mjesec trebam prikupiti 40 mišljenja. Već sam prikupila/o neka mišljenja i ljudima se proizvodi sviđaju. Nadala/o sam se da bi ti mogla ocijeniti naše proizvode. Razvijeni su u Francuskoj, u istom laboratoriju gdje su razvijeni i Lancome, Clinique i neke druge poznate marke. Donijet ću naše proizvode na sastanak, ti ćeš ih iskušati i ispuniti kratak anketni obrazac. Trebat će nam 30-40 min. Helen, hoćeš li mi moći priskočiti u pomoć?

Helen: Svakako.
Odlično. U koje vrijeme ti odgovara da dođem?
Telefonski poziv kupcu koji je koristio proizvode za kontrolu težine i prehrambene proizvode Dobar dan, Helen,
(Kako si? Itd.)
Čuj, jako mi treba tvoja pomoć. Kao što znaš, uz proizvode za prehranu imamo i proizvode za osobnu njegu. Razvijeni su u Francuskoj, u istom laboratoriju gdje su razvijeni i Lancome, Clinique i neke druge poznate marke. Ovaj mjesec trebam prikupiti 40 mišljenja. Već sam prikupila/o nekoliko mišljenja od svojih bliskih prijatelja i rođaka kojima su se proizvodi vrlo svidjeli. Hoćeš li ocijeniti naše proizvode? Donijet ću ih na sastanak, ti ćeš ih iskušati i ispuniti kratak anketni obrazac. Trebat će nam 30-40 min. Helen, hoćeš li mi moći priskočiti u pomoć? Helen: Svakako.
Odlično. U koje vrijeme ti odgovara da dođem?
Telefonski poziv daljnjem poznaniku
Dobar dan, Helen. Ovdje …. Upoznali smo se ljetos za vrijeme godišnjeg odmora.
(Kako si? Itd.)
Helen, trebam tvoju pomoć. Provodim istraživanje tržišta za proizvode za osobnu njegu koji su razvijeni u Francuskoj, u istom laboratoriju gdje su razvijeni i Lancome, Clinique i neke druge poznate marke. Ovaj mjesec trebam prikupiti 40 mišljenja. Već sam prikupila/o nekoliko mišljenja od svojih bliskih prijatelja i rođaka kojima su se proizvodi vrlo svidjeli. Onda sam se sjetila/o tebe. Molim te, možeš li ocijeniti naše proizvode? Donijet ću ih na sastanak, ti ćeš ih iskušati i ispuniti kratak anketni obrazac. Trebat će nam 30-40 min. Bila/o bih ti vrlo zahvalna/zahvalan.
Helen: Naravno.
Odlično! Kada to možemo učiniti?

Telefonski poziv prema preporuci
Dobar dan. Mogu li razgovarati s Jenny? Jenny, dobar dan. Zovem se Peter. Vaš telefonski broj sam dobio od Vaše rođakinje Helen. Imate li malo vremena? (Ako nema, dogovorite vrijeme za drugi poziv). Jenny, provodimo istraživanje tržišta za proizvode za osobnu njegu koji su razvijeni u Francuskoj, u istom laboratoriju gdje su razvijeni i Lancome, Clinique i neke druge poznate marke. Trebam prikupiti 40 mišljenja. Već sam prikupio nekoliko mišljenja od svojih bliskih prijatelja i rođaka, a Helen je bila jedna od njih. Njoj su se proizvodi vrlo svidjeli i preporučila mi Vas je jer Vi možete dati mjerodavno mišljenje o našim proizvodima. Ako ste mi voljni pomoći, donijet ću proizvode; Vi ćete ih isprobati i dati svoje mišljenje na anketnom obrascu. Treba mi otprilike 30-40 Vašeg vremena. Mogu li računati na Vašu pomoć?
Jenny: Svakako.
Odlično. Hvala Vam. Kada Vam najviše odgovara da dođem?
Molba za telefonskom preporukom tijekom sastanka
Helen, bi li bila ljubazna i nazvala ih da me predstaviš? Reci im da je tvoja prijateljica (rođakinja, poznanica…) Susan u posjetu kod tebe. Reci im da nam treba njihova pomoć. Potom mi možeš dati telefon i ja ću sve objasniti.

Tada recite sljedeće:
Jenny, dobar dan. Zovem se Susan. Ja sam Helenina prijateljica (rođakinja, poznanica, itd.). Provodimo istraživanje tržišta za svoje proizvode za osobnu njegu i trebam prikupiti 40 mišljenja. Helen mi je već dala svoje mišljenje i preporučila mi je Vas kao osobu koja bi mi mogla priskočiti u pomoć. Ja ću donijeti proizvode, Vi ćete ih isprobati i dati svoje mišljenje na anketnom obrascu. Treba nam oko 30-40 minuta. Bila bih Vam vrlo zahvalna. Možete li mi priskočiti u pomoć?
Helen, je li u redu da to kažem tvojim prijateljima?
Helen: U redu je.